Politica di restituzione

Panoramica

La nostra politica di restituzione è valida per 30 giorni. Se sono passati più di 30 giorni da quando hai ricevuto il tuo ordine, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Per essere idoneo alla restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Alcuni tipi di articoli sono esclusi dalla restituzione. Prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali e riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli che non possono essere restituiti:

Carte regalo.
Prodotti software scaricabili.
Alcuni prodotti sanitari e per la cura personale.

Per completare la restituzione, avremo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto.

Non devi inviare il tuo acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui verrà effettuato solo un rimborso parziale:

Libri con segni evidenti di utilizzo
CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o vinili che sono stati aperti.
Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili al nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

Clicca sul link qui sotto per seguire la nostra politica di restituzione passo dopo passo:

Piano della Politica di Restituzione

Rimborso

Quando il tuo reso sarà ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche se accettiamo o rifiutiamo la tua richiesta di rimborso.

Se il tuo rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originario entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, dovresti prima verificare nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la tua compagnia di carte di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto ciò e ancora non hai ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email: service@Tuttara.it

Prodotti in saldo

Solo i prodotti a prezzo normale possono essere rimborsati. I prodotti in saldo non sono rimborsabili.

Scambio

Accettiamo lo scambio di articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di effettuare uno scambio con lo stesso articolo, ti preghiamo di inviarci un'email a service@Tuttara.it e ti assisteremo.

Regali

Se l'articolo era contrassegnato come un regalo al momento dell'acquisto e inviato direttamente a te, riceverai un credito regalo per l'importo del tuo reso. Una volta che l'articolo restituito sarà ricevuto, ti invieremo una carta regalo per posta.

Se l'articolo non era contrassegnato come un regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stessa per poi dartelo in seguito, emetteremo un rimborso alla persona che ha effettuato l'acquisto e sarà informata del tuo reso.

Spedizione dei resi

Se desideri restituire il tuo prodotto, inviaci un'email a service@Tuttara.it. Ti assisteremo da lì.

Sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire l'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione per il reso verranno detratti dal tuo rimborso.

A seconda di dove ti trovi, potrebbe variare il tempo necessario affinché l'articolo restituito arrivi a te.

Se restituisci articoli di valore più elevato, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.